2016年1月18日，著名的英国PolishedBliss迎来了它第十个生日，同为美容业者，阅读感触颇多，不敢独享，下面是小编做的简单翻译，英文好的同学直接跳转文章尾部点击文章来源阅读原文吧。
如同在昨日发生一样，在2006年1月，当我们点下了发布按键后，PolishedBliss这个品牌诞生了，当然，早在2005年夏，我们就已经有了成立这样一家公司的想法，创业是需要冲动和激情的，我们花了长达半年的时间来筹备这个项目的各项细节，抵押了房产，套现了股票收益，以及规划出了我们最初版本的网站框架。实话说，我们并不知道这家公司的未来会是怎样，推进我们的是那份热情。
现在看来，我们当初的商业计划显得过于保守了，仅仅用了半年时间，我们就完成了年内的三大目标。事实上，这个项目如同过山车一般刺激，经历过了快速攀升，急剧的下降，我们只可以在两者间的平滑期喘一口气，整装再出发。然而这么多年来，我们唯一坚持不变的即是“改变”，如同无法抗拒的地球引力一般，唯有做出改变，学会适应，才能不断前进。
我们的PolishedBliss项目即是一个很好的案例，在创业初期，我们通过捆绑高品质汽车美容用品以及免费的汽车美容知识分享来尝试填补这一市场空缺（在英国），随后，我们发现以专家的角度来对客户讲解知识会显得更为专业（与专职销售人员相比），因此我们也开始逐步提供细致美容服务。在当时少有商家提供室内汽车美容的市场，我们率先租用了场地，由此大幅的提升了服务的等级和水平。
直到PB的五岁生日之前，我们这种商业模式依旧是独一无二的。在2011年，发现有数个竞争对手试图以模仿商业模式的方式来与我们竞争时，我们意识到这是一个需要改变的时候了。在接下来的几年里，运费方面的调整，真实独立的客户评测，品质保证承诺等一系列的优化工作再一次的巩固了我们在业界以客户为中心的地位。毋庸置疑，这些改革方案又一次的被复制和借鉴，如同早先提到的，我们唯一坚持不变的即是“改变”。
其实这些模仿和借鉴对我们来说，不见得是一件坏事。在过去的十年里，我们的交易量逐步的增大，从而引出我们需要一个更好的商业模式来继续运作下去。汽车美容行业经过这一段时间的发展，从许多汽美爱好者的技巧和采购产品类型来看，这个行业成熟了许多。同时，社交网络的流行，使得分享知识和成果变得格外轻松和迅速，许多独立行业专家的观点也更容易被得到传播和质疑。
当然，在考虑到这些时代的变革对我们的商业模式造成的影响的同时，我们也不会忽略技术方面的革新。在十年前，大多数的漆面去污工作都由粘土来独当一面，大多数的漆面修复工作都必须使用旋抛机来完成，几乎没有任何的漆面保护用品（LSP）可以维持半年以上。经过十年的发展，大家逐步使用更为柔和的化学药剂方式来去除漆面不同类型的污染物，DA机以及其衍生品的出现使得抛光工作更加完美。氧化硅类的漆面镀膜涂层使得保护可以长达一年以上。
综上所述，所谓一个利基市场（细分市场）的主要参与者，在这十年来对市场做出的变革和贡献，我们深感自豪，这些经历也十分宝贵。我们对未来十年的前景非常期待。在此，我们向过去十年里对我们支持的每一个人表示 由衷的感谢！
PolishedBliss
无论是已经略有小成或是刚刚起步的中国美容业者，请不要轻易放弃你的梦想，每一滴汗水终将带来回报。
