本帖最后由 众悦汽车 于 2014-1-17 21:31 编辑
小店接手一个多月了，一直处于装修调整期，12月10日接手，元月9日对外营业。店位于小区内，如外部洗车进门都需要缴纳停车费，好在小区住户有约3500户，车辆有大概1200台车，之前的店家就是属于路边摊式跑量的洗车店， 店主留下的次卡给我造成了极大的伤害。A1卡.200元12次。A2卡400元20次洗车+6次打蜡。B1卡300元20次SUV。。。近800次的洗车让我视乎找到了之前店主的无奈。。。如何快速消化之前的次卡成了当务之急，一开始我们也为了避免与之前的客户起冲突，照单全收！结果接车数量大到让我们无法承受，更加无法忍受那种快速洗车洗不干净的痛苦。商议之下，改！！！精细洗车50元一台，之前会员划卡两次。。。但还是有非常多的客户非常不情愿，加上之前那些图便宜车主的车都非常脏基本洗一台车两人施工都在90分钟左右，不少客户因为等待时间太长都抱怨连连。。。面对客户的抱怨，心里也稍许有点焦急，总会有那么一点遗漏的地方。。。感觉还是不行，再三商议。。。。。。。继续改~~~痛下决心！！！老客户退款！！！愿意继续洗车的客户按照我们的新标准收费。。。这样我们不会因为耽误客户的正常用车感到内疚，也更可以心安理得的做出我们想要的效果。。毛刷刷缝隙，猪毛刷边刷边吸尘。很多客户路过时看在眼里记在心里。。渐渐的都不不提退卡的事情，只是来了问还需要等几台车，我车放这边几点来拿，或者预约洗车之类的。还有很多客户对我们的细心程度感到认可，都在咨询内饰清洁，发动机清洁以及漆面养护的一些事宜。。感觉开始往好的方面发展！并且有客户洗过一次后不断的在小区内传口碑，今天本来我们不打算洗车的，被客户死磨硬泡的洗了几台。写的比较乱，希望大家能有所感悟，也希望能给一些和我一样转手接店的兄弟一点可借鉴的东西。但最重要的还是——坚持。。。坚持你我的热爱。。。这也是需要自己在投入开店之前就需要考虑进去的，坚持也意味着要输得起，要扛得住。要不然真的很难，估计像这样我的店是三个月内难以盈利的。所以兄弟们~~~一起加油吧。坚持你我的热爱！附送点小店的照片。。
小店接手一个多月了，一直处于装修调整期，12月10日接手，元月9日对外营业。店位于小区内，如外部洗车进门都需要缴纳停车费，好在小区住户有约3500户，车辆有大概1200台车，之前的店家就是属于路边摊式跑量的洗车店， 店主留下的次卡给我造成了极大的伤害。A1卡.200元12次。A2卡400元20次洗车+6次打蜡。B1卡300元20次SUV。。。近800次的洗车让我视乎找到了之前店主的无奈。。。如何快速消化之前的次卡成了当务之急，一开始我们也为了避免与之前的客户起冲突，照单全收！结果接车数量大到让我们无法承受，更加无法忍受那种快速洗车洗不干净的痛苦。商议之下，改！！！精细洗车50元一台，之前会员划卡两次。。。但还是有非常多的客户非常不情愿，加上之前那些图便宜车主的车都非常脏基本洗一台车两人施工都在90分钟左右，不少客户因为等待时间太长都抱怨连连。。。面对客户的抱怨，心里也稍许有点焦急，总会有那么一点遗漏的地方。。。感觉还是不行，再三商议。。。。。。。继续改~~~痛下决心！！！老客户退款！！！愿意继续洗车的客户按照我们的新标准收费。。。这样我们不会因为耽误客户的正常用车感到内疚，也更可以心安理得的做出我们想要的效果。。毛刷刷缝隙，猪毛刷边刷边吸尘。很多客户路过时看在眼里记在心里。。渐渐的都不不提退卡的事情，只是来了问还需要等几台车，我车放这边几点来拿，或者预约洗车之类的。还有很多客户对我们的细心程度感到认可，都在咨询内饰清洁，发动机清洁以及漆面养护的一些事宜。。感觉开始往好的方面发展！并且有客户洗过一次后不断的在小区内传口碑，今天本来我们不打算洗车的，被客户死磨硬泡的洗了几台。写的比较乱，希望大家能有所感悟，也希望能给一些和我一样转手接店的兄弟一点可借鉴的东西。但最重要的还是——坚持。。。坚持你我的热爱。。。这也是需要自己在投入开店之前就需要考虑进去的，坚持也意味着要输得起，要扛得住。要不然真的很难，估计像这样我的店是三个月内难以盈利的。所以兄弟们~~~一起加油吧。坚持你我的热爱！附送点小店的照片。。
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3500多户，1200辆车。。。。。。。。这要多大的小区啊、、、
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