本帖最后由 我是明仔 于 2013-4-20 11:06 编辑
前言：
不管你是想开店还是正在开店，以下这篇文章由本人明仔即兴纯手工编写，入行10年的经验总结。绝对能帮到大家。
从2003年，我第一次接触洗车打蜡，当时还是15岁的小混蛋。10年来，真的经历不少。
现在分析下现金的市场，先说说开店的朋友们，洗车是否让你很纠结。辛苦，得不到利润之余，常有蛋疼的客户去抱怨你洗得渣？15~30块的收费，洗完车，客人又在挑毛病，柏油没去啊~婚礼车的残胶没去啊、还有一些树胶污染等等，客人会说：喷点东西给我擦擦不就行了？你们干活太马虎了。其实作为店家，不是不会处理吗，而是租金、成本、时间等等不允许店家这样做，在地段相对比较多车的位置，7K以上的一个月租金，加上6~8个工人，开销每日500以上，算你30块钱一台车的收费，每天洗17台才保本，然而17台车，你必须在3个半小时左右与处理完，然后其他时间才有机会去赚钱。但是，要是碰到雨天，真的会闲得蛋疼……像现在的雨季，一下就一星期，每天亏500，天气好了，生意爆满了，但是这个月雨天的日子亏本的，要赚回来是多么的辛苦？工人的工作量太大，太辛苦，流动性也变得非常大了。每天早上8点起床，洗到晚上9点。国内多的是这样的店！水电工具设备的使用率那么高，消耗和损耗有多大就更不用说了。每天都像打仗一样。雇用的工人少了，手脚慢了，客人等不耐烦，自然就不来了，租金等等的压力就更大了。更加难维持了。
还有很多人对我这么说：现在车越来越多了，你就越来越容易做了，不愁生意。我只能心里苦笑，车的数量增多没错！但是当车从奢侈品变成日用品的时候，大多数人都不会疼爱自己的车了。而且有很大一部分车主买车就是充充胖子。别说在外面洗车打蜡了，去加油都心疼得要死，所以我很建议车主们可以DIY保养自己的车的。我不想降价给他们做服务，因为降价意味着我将要把美光的D14001换成盐酸去帮你洗轮圈，一次半次看不出弊端，但是几次之后，你的轮圈就毁了。。。所以你也再不会来找我了。恶性循环。一个行业拥有合适的利润则可以推动向前。利润一再压榨的话，商家要得到生计，就迫不得已在商品当中抽取利润了。一次的美光精细洗车护理，产品成本在35块左右，人工和租金水电等等的成本在15元左右。但是你要我30块给你洗车，我只能把清洁剂、洗车液、以及洗车手套等等换成山寨的，这不是为了赚更多的钱，而是为了维持最基础的店面运营。所以低价服务看着很值但是客人不知道店家给你的服务有多少的弊端和坏处。但是，问题又来了，你精细洗车80一次，30元的利润，看着挺可观的，但是大部分客人不买你这个单！人家才30，你凭什么那么贵？归根到底还是客人不懂……
但是有些对价格不是那么在乎的客人，会体验到你那些专业产品和那些20、30元的服务的天壤之别。这样的定价可以过滤掉一些不爱车的客户。关键的重点是，你的口碑可以被你这些顾客谈笑间传播。而那些20~30的服务却天天被客人抱怨。
现在的店面租金因为房地产的影响，变得非常可怕。汽车美容和美发美容的发廊不同，他们100平方可以同时接待20多个客人做服务。而我们100平方的店只能同时接待2台车。租用同样一个店面，而且同样的租金，汽车美容和发廊租用的价值是不同的，这个行业的弊端就在这里了。还有个蛋疼的事情就是，郊区偏远的地段租金非常便宜，但是现代社会的消费者似乎很在意你的店是否开设在旺地、以及装修豪华与否。所以你想提高服务质量，赢得利润，几乎是不可能的，注意：是几乎，我就是例外了，因为我不用租金。而且工作室预约模式。消费者觉得你在偏远的低端开店是没有实力的表现。从而不会信任你。即使你拿最好的产品和技术去做服务，顾客也很难相信你做得比外面发达的市中心好！我们生病了，看医生，去大医院，找排长队的医生看病，心里肯定想，这个医生肯定高明！谁知道给你看病马马虎虎，因为即使他医技真的高明，但人多了，他也会疲惫、也会麻木。这是量产化弊端，医生和工厂的模具不同，工厂生产的产品质量可以达到很高程度的一致化，但是医生和我们汽车护理者都不可以！每个病人和每台车的情况都是独特的！
再放大去分析，一些小诊所和一些大医院的选择，你该如何选？大医院经常会忽悠病人，没病看出病，小病变大病，设备看着精良，但是真的毫无良心可言。草菅人命。对于小诊所，即使医生护士认真负责，但是设备等等的落后和规模，你生病了，都不敢去看，除非你真的很缺钱。或者只是简单地感冒一下。
有些很爱车的车主现在的状况就是我说的那样，想得到好的服务，都不知道到哪里好了！
小弟我一直坚持做着自己喜欢的事，对于砍价的客人，都只能婉转地推掉，因为无法得到相应的利润去维持我的运营那就无法继续下去。有句成语叫做：宁缺毋滥。
不过有些很大型的店，也是靠忽悠人为生。因为门面大了。给人实力充足的感觉。以前接触到一位同行，我过去拜访，当时就傻眼了。700平方的面积，N个施工车位，但是一问这位老板用什么牌子的粘土？得到的答案啼笑皆非，他竟然说从来就不用粘土的。。。我当时就愕然了，说不出话来。
说了那么多，好了~该说说一些关于突破这些劣势的想法了，最初的时候，我接触到英国detailingworld这个论坛，里面的人都是非常疯狂的。现在我还每天都上去吸取最科学的护理技术。但也有很多不科学的东西需要我去摒弃。技术方面搜刮了很多国外的前辈，所以技术得到非常大的提升。本身，人就是拥有学习、自我思考的生物。但后来发现了台湾有个AUTOBLING的论坛，也是谈论汽车护理的论坛，但是让我意想不到的是，我指出一些人的误区或者不科学的做法时，被认为恶意攻击他人。封闭锁定了我的数个账号，我只是把看到的提出来而已，共同追求更高的层面而已，结果不行。。。估计是影响了某些人的利益吧~
于是有了我们这个waxbbs.com.但是后来因为waxbbs.com这个服务器不稳定，就干脆搬迁到这个蜡坛了。坚持你我的热爱就是这个网站的宣言。不为别的，只因为热爱。因为我们这个论坛的宗旨以及众多的朋友来讨论问题，不留余力地奉献出宝贵的经验。当然，我也有份奉献的，大家别忘记我了。 .gif "(15) {:48:}")
所以得到了众多车主和店家前来吸取经验和探讨一些乐趣。
可以说认识大家，我觉得非常快乐。
转入正题。如何突破这个行业的市场劣势呢？我觉得重点不是为自己的店或者个人打广告做宣传，而是寻找更多汽车美容爱好者，形成一个文化氛围。打个比方，现在的手机，iphone的价格不便宜，但是它却成为了街机，甚至一些年轻人卖肾就为了买iphone。为什么呢？它不是因为可以像诺基亚那样撬核桃。而是Appstore里面超级丰富的应用。身边的人都用iphone了，各种好玩的功能吸引着身边的朋友，一个个丢弃那摔不坏的诺基亚，市场被成功地改变了！这就是一个文化氛围的影响。
极少人会去购买一些华为、海尔等等的品牌手机，不是说他们不好，也不是我诋毁这些品牌，而是它们安装不了appstore的应用。而且达不到iphone的机能。iphone是典型的：我贵，但我比别人好！高售价高质量。我们也需要这样的文化氛围。既可以利用我们专业人员的知识去帮助喜欢动手的车主解决问题，又能因为分享一些作品和文章得到广大车主的认可。慢慢变得容易被大家接受。让更多的车主知道，打蜡原来是需要清理柏油铁粉的，不是直接上蜡的。让大家知道洗车不是容易的事情。让车主们不再责怪你30元的洗车不够好。从根源提升整个行业的水平。
还有一个很严重的问题，必须跟大家讨论下，就是国内的虚假广告太猖獗，一些广告甚至连糖尿病都敢说使用它们的产品一周治好的，我们作为消费者，压根就分不出哪些是正哪些是假，上个网都弹出N个广告窗口，真是漫天飞啊。所以群众们也对广告产生了很大的抵触。导致我从来就不敢到其他的论坛社区去宣传我们这个论坛。动不动就说你是打广告。所以与其你在网络上或者再客户面前推广推销服务，还不如让他们来这个论坛先了解你这个服务的流程、产品、以及细节。明明白白地消费，给予客人更多真实的效果和信心。减少一些抵触感。当然啦~这个是良性竞争没错，但是会逐渐演变成同区域竞争。但到了那个阶段，拼的就是服务和技术。所以越是早踏入这个阵营的店家，越是大优势。但也有后来居上的强人也说不定。反正就是淘汰掉那些靠忽悠去获取利润的店。共同维护这个良性的竞争。
一家店的服务价位其实定下来不容易，太贵了，没生意，太低了，生意是火了，但忙之余还要亏。如何调整至平衡点，是个非常重要的事情。
论坛里的发展方向还有一个好处就是，可以利用当地的车主，举报一些恶劣的店家。一个真实例子：美光M188镀膜剂。有一位店家竟然把美光的清洁蜡灌进去，充当镀膜剂使用，收费贵自然不说，但这样是否太离谱了？
所以遇到这样的店，我们网友们可以举报出来，让这类黑心的人难以在这个行业立足。
在不久的将来，我对这个行业的走向是的看法是这样的：以最认真负责专业的工作室占领掉爱车族的市场。以少量化、细致化、高质化、高端化去做出高水平的作品。本身少量化，意味着机器、设备、水电、产品等等的损耗、消耗都减少了，重点是：聘请的员工也少了。人工费用支出就少了。在同等利润的时候，意味着店家可以适当降低收费，从而车主也得益了。还有一点就是我们可以租用离市区外的廉价店面，成本也进一步节省了。多重的优点。 4.gif "(3) 4 {:37:}")
再来说说新手开店的问题，百度谷歌一搜汽车美容，马上弹出N个XX加盟店。下面来分析下加盟店到底可不可行。
加盟店，根据我的调查，绝大部分的店，使用的产品都是OEM产品，因为车主们又不懂，贴上自己的牌子之后，那就连产品都是自己的店独家使用的，一些行外人会觉得真够实力真够专业。产品效果行不行我先不讨论。然而技术层面上来看，弊端非常多。因为这个行业和麦当劳连锁店不一样，麦当劳的用料配方都是一样的，所以它们的炸鸡薯条都一个味！但是你汽车美容加盟店却不一样。因为各个地区的用车文化、市场环境不同，而且每个人的手法都不可能一致化，所以很多的加盟店都是在当地做着一些本地化的生意。收费也没有标准。还有培训，本身加盟总部的技术水平怎样还很难说，你加盟后做培训也是走过场，加盟总部利用2点赚钱，第一就是加盟费用，第二就是赚取产品工具的差价。加盟费用自然不用说，妥妥的进口袋，产品工具的坑有多深？一个研磨盘40块成本的，你加盟店拿却要580。。。（这只是个别例子，不是所有都这样） 说白了就是赚完你的钱后，你死你活都是你自己的事情了。还有就是理念的问题，他们会以月赚多少多少给你模拟出来。然后一个可观的数目就摆在你眼前，但实际经营，有着天壤之别。所以很多的加盟店相继倒闭。
后续更新中ing……敬请期待
这是小弟我身经百战的感受。
前言：
不管你是想开店还是正在开店，以下这篇文章由本人明仔即兴纯手工编写，入行10年的经验总结。绝对能帮到大家。
从2003年，我第一次接触洗车打蜡，当时还是15岁的小混蛋。10年来，真的经历不少。
现在分析下现金的市场，先说说开店的朋友们，洗车是否让你很纠结。辛苦，得不到利润之余，常有蛋疼的客户去抱怨你洗得渣？15~30块的收费，洗完车，客人又在挑毛病，柏油没去啊~婚礼车的残胶没去啊、还有一些树胶污染等等，客人会说：喷点东西给我擦擦不就行了？你们干活太马虎了。其实作为店家，不是不会处理吗，而是租金、成本、时间等等不允许店家这样做，在地段相对比较多车的位置，7K以上的一个月租金，加上6~8个工人，开销每日500以上，算你30块钱一台车的收费，每天洗17台才保本，然而17台车，你必须在3个半小时左右与处理完，然后其他时间才有机会去赚钱。但是，要是碰到雨天，真的会闲得蛋疼……像现在的雨季，一下就一星期，每天亏500，天气好了，生意爆满了，但是这个月雨天的日子亏本的，要赚回来是多么的辛苦？工人的工作量太大，太辛苦，流动性也变得非常大了。每天早上8点起床，洗到晚上9点。国内多的是这样的店！水电工具设备的使用率那么高，消耗和损耗有多大就更不用说了。每天都像打仗一样。雇用的工人少了，手脚慢了，客人等不耐烦，自然就不来了，租金等等的压力就更大了。更加难维持了。
还有很多人对我这么说：现在车越来越多了，你就越来越容易做了，不愁生意。我只能心里苦笑，车的数量增多没错！但是当车从奢侈品变成日用品的时候，大多数人都不会疼爱自己的车了。而且有很大一部分车主买车就是充充胖子。别说在外面洗车打蜡了，去加油都心疼得要死，所以我很建议车主们可以DIY保养自己的车的。我不想降价给他们做服务，因为降价意味着我将要把美光的D14001换成盐酸去帮你洗轮圈，一次半次看不出弊端，但是几次之后，你的轮圈就毁了。。。所以你也再不会来找我了。恶性循环。一个行业拥有合适的利润则可以推动向前。利润一再压榨的话，商家要得到生计，就迫不得已在商品当中抽取利润了。一次的美光精细洗车护理，产品成本在35块左右，人工和租金水电等等的成本在15元左右。但是你要我30块给你洗车，我只能把清洁剂、洗车液、以及洗车手套等等换成山寨的，这不是为了赚更多的钱，而是为了维持最基础的店面运营。所以低价服务看着很值但是客人不知道店家给你的服务有多少的弊端和坏处。但是，问题又来了，你精细洗车80一次，30元的利润，看着挺可观的，但是大部分客人不买你这个单！人家才30，你凭什么那么贵？归根到底还是客人不懂……
但是有些对价格不是那么在乎的客人，会体验到你那些专业产品和那些20、30元的服务的天壤之别。这样的定价可以过滤掉一些不爱车的客户。关键的重点是，你的口碑可以被你这些顾客谈笑间传播。而那些20~30的服务却天天被客人抱怨。
现在的店面租金因为房地产的影响，变得非常可怕。汽车美容和美发美容的发廊不同，他们100平方可以同时接待20多个客人做服务。而我们100平方的店只能同时接待2台车。租用同样一个店面，而且同样的租金，汽车美容和发廊租用的价值是不同的，这个行业的弊端就在这里了。还有个蛋疼的事情就是，郊区偏远的地段租金非常便宜，但是现代社会的消费者似乎很在意你的店是否开设在旺地、以及装修豪华与否。所以你想提高服务质量，赢得利润，几乎是不可能的，注意：是几乎，我就是例外了，因为我不用租金。而且工作室预约模式。消费者觉得你在偏远的低端开店是没有实力的表现。从而不会信任你。即使你拿最好的产品和技术去做服务，顾客也很难相信你做得比外面发达的市中心好！我们生病了，看医生，去大医院，找排长队的医生看病，心里肯定想，这个医生肯定高明！谁知道给你看病马马虎虎，因为即使他医技真的高明，但人多了，他也会疲惫、也会麻木。这是量产化弊端，医生和工厂的模具不同，工厂生产的产品质量可以达到很高程度的一致化，但是医生和我们汽车护理者都不可以！每个病人和每台车的情况都是独特的！
再放大去分析，一些小诊所和一些大医院的选择，你该如何选？大医院经常会忽悠病人，没病看出病，小病变大病，设备看着精良，但是真的毫无良心可言。草菅人命。对于小诊所，即使医生护士认真负责，但是设备等等的落后和规模，你生病了，都不敢去看，除非你真的很缺钱。或者只是简单地感冒一下。
有些很爱车的车主现在的状况就是我说的那样，想得到好的服务，都不知道到哪里好了！
小弟我一直坚持做着自己喜欢的事，对于砍价的客人，都只能婉转地推掉，因为无法得到相应的利润去维持我的运营那就无法继续下去。有句成语叫做：宁缺毋滥。
不过有些很大型的店，也是靠忽悠人为生。因为门面大了。给人实力充足的感觉。以前接触到一位同行，我过去拜访，当时就傻眼了。700平方的面积，N个施工车位，但是一问这位老板用什么牌子的粘土？得到的答案啼笑皆非，他竟然说从来就不用粘土的。。。我当时就愕然了，说不出话来。
说了那么多，好了~该说说一些关于突破这些劣势的想法了，最初的时候，我接触到英国detailingworld这个论坛，里面的人都是非常疯狂的。现在我还每天都上去吸取最科学的护理技术。但也有很多不科学的东西需要我去摒弃。技术方面搜刮了很多国外的前辈，所以技术得到非常大的提升。本身，人就是拥有学习、自我思考的生物。但后来发现了台湾有个AUTOBLING的论坛，也是谈论汽车护理的论坛，但是让我意想不到的是，我指出一些人的误区或者不科学的做法时，被认为恶意攻击他人。封闭锁定了我的数个账号，我只是把看到的提出来而已，共同追求更高的层面而已，结果不行。。。估计是影响了某些人的利益吧~
于是有了我们这个waxbbs.com.但是后来因为waxbbs.com这个服务器不稳定，就干脆搬迁到这个蜡坛了。坚持你我的热爱就是这个网站的宣言。不为别的，只因为热爱。因为我们这个论坛的宗旨以及众多的朋友来讨论问题，不留余力地奉献出宝贵的经验。当然，我也有份奉献的，大家别忘记我了。
可以说认识大家，我觉得非常快乐。
转入正题。如何突破这个行业的市场劣势呢？我觉得重点不是为自己的店或者个人打广告做宣传，而是寻找更多汽车美容爱好者，形成一个文化氛围。打个比方，现在的手机，iphone的价格不便宜，但是它却成为了街机，甚至一些年轻人卖肾就为了买iphone。为什么呢？它不是因为可以像诺基亚那样撬核桃。而是Appstore里面超级丰富的应用。身边的人都用iphone了，各种好玩的功能吸引着身边的朋友，一个个丢弃那摔不坏的诺基亚，市场被成功地改变了！这就是一个文化氛围的影响。
极少人会去购买一些华为、海尔等等的品牌手机，不是说他们不好，也不是我诋毁这些品牌，而是它们安装不了appstore的应用。而且达不到iphone的机能。iphone是典型的：我贵，但我比别人好！高售价高质量。我们也需要这样的文化氛围。既可以利用我们专业人员的知识去帮助喜欢动手的车主解决问题，又能因为分享一些作品和文章得到广大车主的认可。慢慢变得容易被大家接受。让更多的车主知道，打蜡原来是需要清理柏油铁粉的，不是直接上蜡的。让大家知道洗车不是容易的事情。让车主们不再责怪你30元的洗车不够好。从根源提升整个行业的水平。
还有一个很严重的问题，必须跟大家讨论下，就是国内的虚假广告太猖獗，一些广告甚至连糖尿病都敢说使用它们的产品一周治好的，我们作为消费者，压根就分不出哪些是正哪些是假，上个网都弹出N个广告窗口，真是漫天飞啊。所以群众们也对广告产生了很大的抵触。导致我从来就不敢到其他的论坛社区去宣传我们这个论坛。动不动就说你是打广告。所以与其你在网络上或者再客户面前推广推销服务，还不如让他们来这个论坛先了解你这个服务的流程、产品、以及细节。明明白白地消费，给予客人更多真实的效果和信心。减少一些抵触感。当然啦~这个是良性竞争没错，但是会逐渐演变成同区域竞争。但到了那个阶段，拼的就是服务和技术。所以越是早踏入这个阵营的店家，越是大优势。但也有后来居上的强人也说不定。反正就是淘汰掉那些靠忽悠去获取利润的店。共同维护这个良性的竞争。
一家店的服务价位其实定下来不容易，太贵了，没生意，太低了，生意是火了，但忙之余还要亏。如何调整至平衡点，是个非常重要的事情。
论坛里的发展方向还有一个好处就是，可以利用当地的车主，举报一些恶劣的店家。一个真实例子：美光M188镀膜剂。有一位店家竟然把美光的清洁蜡灌进去，充当镀膜剂使用，收费贵自然不说，但这样是否太离谱了？
所以遇到这样的店，我们网友们可以举报出来，让这类黑心的人难以在这个行业立足。
在不久的将来，我对这个行业的走向是的看法是这样的：以最认真负责专业的工作室占领掉爱车族的市场。以少量化、细致化、高质化、高端化去做出高水平的作品。本身少量化，意味着机器、设备、水电、产品等等的损耗、消耗都减少了，重点是：聘请的员工也少了。人工费用支出就少了。在同等利润的时候，意味着店家可以适当降低收费，从而车主也得益了。还有一点就是我们可以租用离市区外的廉价店面，成本也进一步节省了。多重的优点。
再来说说新手开店的问题，百度谷歌一搜汽车美容，马上弹出N个XX加盟店。下面来分析下加盟店到底可不可行。
加盟店，根据我的调查，绝大部分的店，使用的产品都是OEM产品，因为车主们又不懂，贴上自己的牌子之后，那就连产品都是自己的店独家使用的，一些行外人会觉得真够实力真够专业。产品效果行不行我先不讨论。然而技术层面上来看，弊端非常多。因为这个行业和麦当劳连锁店不一样，麦当劳的用料配方都是一样的，所以它们的炸鸡薯条都一个味！但是你汽车美容加盟店却不一样。因为各个地区的用车文化、市场环境不同，而且每个人的手法都不可能一致化，所以很多的加盟店都是在当地做着一些本地化的生意。收费也没有标准。还有培训，本身加盟总部的技术水平怎样还很难说，你加盟后做培训也是走过场，加盟总部利用2点赚钱，第一就是加盟费用，第二就是赚取产品工具的差价。加盟费用自然不用说，妥妥的进口袋，产品工具的坑有多深？一个研磨盘40块成本的，你加盟店拿却要580。。。（这只是个别例子，不是所有都这样） 说白了就是赚完你的钱后，你死你活都是你自己的事情了。还有就是理念的问题，他们会以月赚多少多少给你模拟出来。然后一个可观的数目就摆在你眼前，但实际经营，有着天壤之别。所以很多的加盟店相继倒闭。
后续更新中ing……敬请期待
这是小弟我身经百战的感受。
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我只是感概而已。没有什么可以学的。但是估计我的文章有部分说到了你的心坎里去 2.gif "(1) 2 {:69:}")
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一定要有像明仔这样的店家支持 和举报啊！ 还有就是我们论坛的人要一起努力啊！ 1.gif "(11) 1 {:57:}")
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我要加快步伐赶超你们,,, 4.gif "(9) 4 {:75:}")
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