销售话术问答

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曾光

洗车水桶
2014-10-12
34
0
0
我:先生您的漆面须要护理了 客户:怎么护理? 我.........


此贴希望大家讨论,销售中的话术
 

小北假装不在

洗车手套
2018-07-18
17
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广东惠州惠阳
我的身份
汽美店家
1,告诉他问题,不要推产品
2,他反问该如何处理的时候,回答相应知识,要专业点,复杂点,流程化点,
3,他二问,你店有什么产品能做的时候,再推相应产品,且还告诉他有几种,选择一种适合他(谈话期间要观察他是什么类型)

谈话期间一,要留意他的脸部表情及眼神,若有闪开,或估计避开,就应马上终止谈话,因为他没兴趣,反感,
谈话期间二,如果他不反问,就不要再继续你的讲解,应谈下一个问题点

个人见解,
 

娄底detail

震抛机
2018-08-03
828
302
785
湖南娄底
我的身份
汽美店家
1,告诉他问题,不要推产品
2,他反问该如何处理的时候,回答相应知识,要专业点,复杂点,流程化点,
3,他二问,你店有什么产品能做的时候,再推相应产品,且还告诉他有几种,选择一种适合他(谈话期间要观察他是什么类型)

谈话期间一,要留意他的脸部表情及眼神,若有闪开,或估计避开,就应马上终止谈话,因为他没兴趣,反感,
谈话期间二,如果他不反问,就不要再继续你的讲解,应谈下一个问题点

个人见解,
很专业的答复,注意语言的组织和说话的方式,推产品服务是个技术活,没有经验就要不断学,不断矫正,千万不要怕拒绝和害怕失败,多跟那些卖保险和卖车的学学话术
 

曾光

洗车水桶
2014-10-12
34
0
0
1,告诉他问题,不要推产品
2,他反问该如何处理的时候,回答相应知识,要专业点,复杂点,流程化点,
3,他二问,你店有什么产品能做的时候,再推相应产品,且还告诉他有几种,选择一种适合他(谈话期间要观察他是什么类型)

谈话期间一,要留意他的脸部表情及眼神,若有闪开,或估计避开,就应马上终止谈话,因为他没兴趣,反感,
谈话期间二,如果他不反问,就不要再继续你的讲解,应谈下一个问题点

个人见解,
谢谢回答,如何定位呢? 比如一辆宝马,当客户问如何解决时,我以往都会拿二种方案给客户 1.贴膜 2.度晶 往往一个都成交不了
 

峰车宝贝汽美

细节毛刷
2017-09-12
213
16
25
32
江苏省连云港市东海县安峰镇
我的身份
汽美店家
谢谢回答,如何定位呢? 比如一辆宝马,当客户问如何解决时,我以往都会拿二种方案给客户 1.贴膜 2.度晶 往往一个都成交不了
不要一上来就推荐高档美容项目,第一次来的客户是不可能做你推荐的高端项目的,除非你本身就是工作室,来的客户没有普通客户,多去美容院学学