提车20天，用了化学小子的灰粘土，整个车花了！

[火星大能猫]

惨，淘宝10块包邮的洗车泥都没这个问题

 

[nnybzzz]

我也是整个车被我弄花了，还好是白色，不是太明显

 

[tigermao]

京东上化学小子的售后是由上海瑞堃来负责的，也就是代理商。这个公司的售后确实不怎么的，亲身遇到过。

打12365投诉中

 

[tigermao]

产品应该是没有问题，百分之九十九是操作的原因。不过我也佩服你，一个新手竟然敢拿新车而且全车跑，怎么着也得找个面试一试，或者找个旧车练练手。

哥们，产品有没有问题我不知道，现在我划痕出来了，就说明他们有问题，也许你们老手经验老道，也许你们觉得这泥切削太大了！也许不适合新车，那tmd！网页写出来啊！！！为什么不写？？那就去他们误导消费者！而且态度恶略！如果他们写了，新手慎重，专业美容店用，那我是我责任！关键他们没说！

 

[tigermao]

同意楼上的大部分的回复，新手确实不适合黑色车魔泥，黑色车我们专业人士都是很细致的搞，我推测你应该可能有几个没做到位:1.遇到棱角没有避开，没有平行磨，建议你看明大那篇跑泥的专业文章，2.你太用力，3.你磨的时候，没有不断去查看泥巴的脏污情况，脏了马上揉捏，并压平，你不压平那肯定受力面积小，压力太大划伤漆面，4，温水温热水！你全程用冷水那肯定很硬啊，必须拿一个保温的装满热水，三块泥轮流用，喷壶里的润滑液必须加热至温热，5.你的泥巴是否是专业的？泥巴有重切削，中切，弱切三种，你拿个重切削那肯定刮痕多啊，还有，泥巴是否是洁朋等专业做泥巴的？连史维克斯都找洁朋代理泥巴，你有什么理由用不专业厂家的泥巴？6.魔泥前的漆面预处理清洁工作做了没？洗干净泥沙>除沥青铁粉>除水渍，你都做了嘛？这些脏污很可能有大颗粒！火山泥除中轻氧化层，其他东西夹杂在漆面不除掉是会造成人为划痕的。7.手法，除了明大交代的必须避开棱角，一个平面魔泥，你是否做到了施加下压力均匀并力度适合？磨的时候你是否仔细感受过阻力、摩擦声音等？是否不断清洁过初磨过的漆面？还是从不清洁，让磨出的氧化层碎片继续在漆面当研磨剂切削？魔泥手法是一个经验之谈，我不想多言。
就上面这些原因，你多想下你是否全部做到？悲剧的诞生往往不是一个因素所致。哥跟你说一个悲伤的故事吧。去年10月15，有一个人在自家货运站大货车顶卸货，这一天晴朗，车顶不滑，他卸货完还有很多事要做，本身也比较急躁，就想快点下楼梯，平时任性神经大条惯了，都是仰面下楼梯的，那种木的手工做的楼梯，就这样直接走下来，而不是慢慢抓着楼梯俯身爬下来，正好楼梯倒数三四根横木断了，却还剩下一根在一米的位置，其实有新楼梯的他就是懒，不换，他还是任性走下去，踩得楼梯吱丫作响，突然脚下一空，摔了下去，胯部正好坐在那根横木上，剧烈的疼痛让他大喊，所有人都被吸引过来。。。然后确诊为尿道破裂，住院出来尿不出来，前后折腾到湘雅，折腾了半年，今年四月在上海九院侥幸做成功，没有失去性功能，前后花费四五万，终于六月恢复至正常人。大家猜猜这个男人是谁？悲剧往往是很多因素造成的，楼主，你投诉之前，先想想你漆面的悲剧是哪些因素造成的，分析清楚后你就没有这么气愤和失望了。希望你不要像很多人那样，没有得到指导和帮助，瞎鼓捣一阵子就退坑，然后对蜡坛，汽美大失所望

很高兴你的长篇回复！可能您忽略了一点！如果在京东化学小子粘土页面中他们写了新手慎重，那就是我的责任！关键他们没有！我没有说产品不行！我投诉他们的是售后的态度和对产品详情中没有说明黑车新车慎重，要用也是专业人士！

 

[tigermao]

很高兴你的长篇回复！可能您忽略了一点！如果在京东化学小子粘土页面中他们写了新手慎重，那就是我的责任！关键他们没有！我没有说产品不行！我投诉他们的是售后的态度和对产品详情中没有说明黑车新车慎重，要用也是专业人士！

这划痕是他们没有详细写明如果不是专业人士，可能产生划痕！所以我认为他们误导消费者！而这误导，我付出了代价！我相信在法制面前他们同样会付出应有的代价！

 

[tigermao]

我也是整个车被我弄花了，还好是白色，不是太明显

老车就就算了，哎

 

[tigermao]

我这里想说几句，各位蜡论的车友你们好，我的情况其实是悲剧！很高兴大家积极回复！但这责任我觉得应该是由化学小子负责！大家都懂广告法！产品中如果对用户产品会引起危害，那要写明！如果需要专业人士操作那更要写明！而化学下子广告页中就一个简单操作视频！也没有危害的警示！所以责任方是他们！我是顾客，我只要按说明去做就ok！如果这产品很安全，我就不会出划痕！出了划痕就说明不安全！他们没说清楚！而这责任就是他们应该负责的！说心里话，老车无所谓，毕竟是黑色新车，整车划痕明显，他们售后态度嚣张！问题已实名投诉至工商局，等待反馈协调结果！不行的话就电台投诉了！！

 

[tigermao]

对于不会操作的，再好的产品也出不来效果。3M的蜡和史维克斯的蜡放到一起，对于楼主来说不过是价格不同而已，操作都是往上摸

毕竟不是专业吃这个饭的，专业事还是交给专业人吧，最后说一句，中切粘土不适合新车，对于黑车需非常谨慎，操作的话不适合新手，哪怕认为自己操作没问题的人，而对于化学小子广告页面的介绍有误导消费者，和并没有警示操作带来的安全性，所以坚决维权！投诉到底！

 

[darkwalker]

毕竟不是专业吃这个饭的，专业事还是交给专业人吧，最后说一句，中切粘土不适合新车，对于黑车需非常谨慎，操作的话不适合新手，哪怕认为自己操作没问题的人，而对于化学小子广告页面的介绍有误导消费者，和并没有警示操作带来的安全性，所以坚决维权！投诉到底！

其实，我感觉不应该投诉。这个怎么说呢，用黏土或多或少都会有痕迹的，无论新车旧车、新手老手，毕竟是靠物理研磨来清洁，那些说没有痕迹的可能都是设备限制看不清，所以一般在用黏土清洁后也会用细抛还原一遍或是用AIO去除这些痕迹。之前明仔在一篇文章里用比较高级的阿达黏土套装照样会有痕迹
https://www.waxbbs.com/forum/threads/no-003.8913/

而且进一步讲，但凡是接触漆面的都会有划痕，洗车会有，收水会有，打蜡会有，全都要投诉吗

 

[tigermao]

其实，我感觉不应该投诉。这个怎么说呢，用黏土或多或少都会有痕迹的，无论新车旧车、新手老手，毕竟是靠物理研磨来清洁，那些说没有痕迹的可能都是设备限制看不清，所以一般在用黏土清洁后也会用细抛还原一遍或是用AIO去除这些痕迹。之前明仔在一篇文章里用比较高级的阿达黏土套装照样会有痕迹
https://www.waxbbs.com/forum/threads/no-003.8913/

而且进一步讲，但凡是接触漆面的都会有划痕，洗车会有，收水会有，打蜡会有，全都要投诉吗

20天的新车！！用了他们的产品整车划痕！是你的话你愿意吗？换句话说，你化学小子公司客服态度好些，站我角度想下，大家协调下，说话客气些那都好说！但他们嚣张的态度是我这辈子第一次遇见的！这2条加一起，做人将心比心！你能咽下这口气吗？

 

[娄底detail]

其实，我感觉不应该投诉。这个怎么说呢，用黏土或多或少都会有痕迹的，无论新车旧车、新手老手，毕竟是靠物理研磨来清洁，那些说没有痕迹的可能都是设备限制看不清，所以一般在用黏土清洁后也会用细抛还原一遍或是用AIO去除这些痕迹。之前明仔在一篇文章里用比较高级的阿达黏土套装照样会有痕迹
https://www.waxbbs.com/forum/threads/no-003.8913/

而且进一步讲，但凡是接触漆面的都会有划痕，洗车会有，收水会有，打蜡会有，全都要投诉吗

补充一下dark兄台说的，如果看过漆面超微结构图的，都会脑补一下那幅画面--漆面最上层是很多波峰波谷，这些波峰波谷都是锯齿状，很尖，当然很脆，用手摸摸就能断。洗车后的漆面，清除掉氧化层的漆面，会很脆弱，就像楼主是新车，漆面完好没啥脏污氧化层，那是很脆的，尤其是还原过的漆面，会比任何时候都要脆弱，别说用毛巾了，我们这种专业人士有老茧的手一摸，就有划痕了，，，更何况你去魔泥，，，黑色车只是明显而已。

 

[娄底detail]

我这里想说几句，各位蜡论的车友你们好，我的情况其实是悲剧！很高兴大家积极回复！但这责任我觉得应该是由化学小子负责！大家都懂广告法！产品中如果对用户产品会引起危害，那要写明！如果需要专业人士操作那更要写明！而化学下子广告页中就一个简单操作视频！也没有危害的警示！所以责任方是他们！我是顾客，我只要按说明去做就ok！如果这产品很安全，我就不会出划痕！出了划痕就说明不安全！他们没说清楚！而这责任就是他们应该负责的！说心里话，老车无所谓，毕竟是黑色新车，整车划痕明显，他们售后态度嚣张！问题已实名投诉至工商局，等待反馈协调结果！不行的话就电台投诉了！！

我想和你说的是，化学小子的产品是没有问题的，有问题的是中国的代理商，在外国的购物网站也许也不会把新手使用的说你书写得清清楚楚明明白白的，不信你点开美国亚马逊看看，是不是每一个商品都写了？在国内，这方面就做得更没责任心和担当，你投诉也没用的，太多前例都无果而终。国内的法律还不健全的情况下

 

[tigermao]

补充一下dark兄台说的，如果看过漆面超微结构图的，都会脑补一下那幅画面--漆面最上层是很多波峰波谷，这些波峰波谷都是锯齿状，很尖，当然很脆，用手摸摸就能断。洗车后的漆面，清除掉氧化层的漆面，会很脆弱，就像楼主是新车，漆面完好没啥脏污氧化层，那是很脆的，尤其是还原过的漆面，会比任何时候都要脆弱，别说用毛巾了，我们这种专业人士有老茧的手一摸，就有划痕了，，，更何况你去魔泥，，，黑色车只是明显而已。

您说的是，关键现在化学小子他们老板，说专业人士操作不会产生划痕！说我自己用出的问题。我说你让你们公司人员在我车上试，有划痕你们赔偿，没问题我掉头就走！当我还要解释时，直接挂电话，可能兄弟你也听出来了，一我是新车，肯定新疼，二就他们的那种服务态度！任何事好像和他们无关一样！所以我才去质监工商局投诉他们产品，虚假广告和违反消费者权益法！没有备注安全性！人就为一口气！难道不是吗？

 

[tigermao]

我想和你说的是，化学小子的产品是没有问题的，有问题的是中国的代理商，在外国的购物网站也许也不会把新手使用的说你书写得清清楚楚明明白白的，不信你点开美国亚马逊看看，是不是每一个商品都写了？在国内，这方面就做得更没责任心和担当，你投诉也没用的，太多前例都无果而终。国内的法律还不健全的情况下

谢谢兄台及时回复！正如你说的代理商太没有责任和担当了！有问题就推脱责任！我也说了此款粘土不适合新车，但他们代理商就说可以，而且说很安全！并拒绝售后！就他们嚣张的态度，所以我要坚持走法律程序。

 

[darkwalker]

20天的新车！！用了他们的产品整车划痕！是你的话你愿意吗？换句话说，你化学小子公司客服态度好些，站我角度想下，大家协调下，说话客气些那都好说！但他们嚣张的态度是我这辈子第一次遇见的！这2条加一起，做人将心比心！你能咽下这口气吗？

我觉得哈，有那个功夫去较劲不如搞个细抛或者AIO，黏土划痕很容易抛掉的
你去投诉或者去告都没有任何证据来说产品有问题，因为影响这个结果的因素太多了，比如之前有没有把车洗干净、黏土润滑液的量够不够、下压力是不是过大，有没有及时翻面等等

 

[tigermao]

我觉得哈，有那个功夫去较劲不如搞个细抛或者AIO，黏土划痕很容易抛掉的
你去投诉或者去告都没有任何证据来说产品有问题，因为影响这个结果的因素太多了，比如之前有没有把车洗干净、黏土润滑液的量够不够、下压力是不是过大，有没有及时翻面等等

在用他们家产品之前，我看了说明，该做的都做了，结果让我非常失望！还有他们对待问题的处理态度太嚣张了！京东补偿我了，但我不要！我就要质量监督局给我解决！而且证明质量没问题是他们举证的！他们要寻求第三方检验！质监度督察对他们没好处！我还有电台照样可以投诉他们！关键一口气！

 

[darkwalker]

做了，做到，做好是三个不同的程度。之前有个客户让我上门去做深度清洁和上蜡，非说要自己洗车，我去了一看，这洗的叫什么嘛，必须得重新再洗一遍否则根本不敢跑黏土

另，应该是谁主张谁举证，要证明他们有问题是需要你举证的

 

[tigermao]

做了，做到，做好是三个不同的程度。之前有个客户让我上门去做深度清洁和上蜡，非说要自己洗车，我去了一看，这洗的叫什么嘛，必须得重新再洗一遍否则根本不敢跑黏土

另，应该是谁主张谁举证，要证明他们有问题是需要你举证的

新消法改了，提出质量有问题的买方可以要求销售卖方举证。你可以了解下。而且根据消保法规定，如果此产品使用时会产生危害或影响安全，应该明确提示，他们什么都没有提，更没有明确说，使用不当可能会引起划痕！所以责任只能他们承担，在退一万步说，如果我有责任的话，也是占了很小一部分！关键是使用他们产品引起的！他们必须负责或协调解决！而不是没有责任担当的挂用户电话！

 

[darkwalker]

新消法改了，提出质量有问题的买方可以要求销售卖方举证。你可以了解下。而且根据消保法规定，如果此产品使用时会产生危害或影响安全，应该明确提示，他们什么都没有提，更没有明确说，使用不当可能会引起划痕！所以责任只能他们承担，在退一万步说，如果我有责任的话，也是占了很小一部分！关键是使用他们产品引起的！他们必须负责或协调解决！而不是没有责任担当的挂用户电话！

问题是就算让他们举证，这种划痕程度都没达到可定损的量级，你就没法说被侵害了。挂电话那个可以投诉，如果你录音了的话。
举个不恰当的例子，比如打架时你把对方打的很疼，但是司法验伤的时候什么都验不出来，这种就没法算你侵害对方