我去过几次你家店洗车,虽然比较远,但还是开车过来的。说明只要是不错的店家,还是能够吸引不少客户的。理解你经营的不容易,但我觉得你思考得还不够,经营思路还不灵活(但值得肯定的是,车已经洗的很干净了,至少远胜一般的洗车店),管理的方式也远未到细致。所以,从一个消费者,爱车的人,以及一个去过很多洗车店,小小了解这个市场的人来谈谈我的看法:
其实你的路已经走对一般了,剩下的一半除了坚持(那是废话,不坚持,你就关门歇业了),更重要的,我觉得是思考,思考,执行,执行:
1) 你对你店的定位是中端,这非常好,有别于低端洗车店,性价比也高于高端洗车店,这样顾客的群体也会相对宽泛一点。但既然定位是中端,就必须一直,从头到尾坚持中端。你洗车就必须定价在35元,精致洗车就必须在55元,打蜡也必须在55元。这样的定位不会吓走爱车的人,也能让那些只愿意付15元洗车的人早早去路边洗。客户群体是自己引导和选择的,而不是被动接受的。你如果愿意在价格上妥协 - 20甚至15也洗,那你和街边摊又有什么不同?那你又为何在装修与施工上投入那么多?那你又如何坚持你走中端的初衷? 你或许会有一百个理由,但我觉得这一百个理由都是为你自己而找的。定价高了,困难一定会有,但解决困难的方法一定比困难更多。所以,问题就又回到你自身:我愿不愿意为我的初衷,我的小店,我的事业用足力气,动足脑经,想劲办法?