店家抱怨贴！
- 主题发起人 我是明仔
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本帖最后由 我是明仔 于 2013-9-22 18:27 编辑
1，砍价的，不能接，不为别的，你自己的服务价格和你的服务肯定是成正比。不能因为价格的下降，造成你质量的下降。这是必然的300的打蜡服务，变成100，你只能用假货来扳回利润。但服务质量下降了。客人会忘记你的廉价，而记住了你的渣服务。
2，不把你的辛勤劳动当作一回事的。什么都说擦擦就好了，擦擦就掉了。柏油粒指甲都能扣掉啊~这类客户，不要接。你解释半天都没用，原因很简单，他想用最少的钱，让你解决他最麻烦的问题。
3，无理要求的不要接。举个实例，注意，是实例！以前有个客人的卡罗拉找我打蜡，然后递给我一支补漆笔，非要我帮他点那些跳石坑，我觉得没什么，帮个忙而已嘛~他走的时候，特意告诉我点得好看点，不要看得出来。我说尽力吧！这补漆笔本身就是有色差的啊~再怎么点也是扯淡，结果取车的时候悲催了，他在我店里闹，说点得不好很明显两种颜色不一样，其最终目的就是为了不付打蜡的费用。后来只扔了我50块就走了。悲催……不过这是2年前的事情了。
4，装b的有钱人不要接。为什么？也有实例。一台宝马7系车主，做完婚礼车，满车黏胶，然后来到洗车，因为我当时店里停满了车，车主等了很久，最后轮到他了，洗完后，我很耐心地告诉他黏胶单纯洗车去不掉的哦！然后他就恼火了，说：洗车不是什么都洗掉的吗？洗不掉我找你洗干屌？
于是我就说：不是洗不掉，是另外的处理方案。需要另外收钱的。
然后车主就骂：我没钱吗？你麻痹~我开这7系没钱吗？
我说：不是说你没钱，只是我们这个服务需要另外收钱而已，300块。最后，他自己拿起我的一瓶apc和毛巾就去用力搓。结果，每搓一个地方，就花一个地方。我说不要搓了，这会花掉的。这么简单就能洗掉的话，我不收你钱。然后他又火气很大地说：花了就花了，我砸烂了也不关你事
不能接的4个种类
1，砍价的，不能接，不为别的，你自己的服务价格和你的服务肯定是成正比。不能因为价格的下降，造成你质量的下降。这是必然的300的打蜡服务，变成100，你只能用假货来扳回利润。但服务质量下降了。客人会忘记你的廉价，而记住了你的渣服务。
2，不把你的辛勤劳动当作一回事的。什么都说擦擦就好了，擦擦就掉了。柏油粒指甲都能扣掉啊~这类客户，不要接。你解释半天都没用，原因很简单，他想用最少的钱，让你解决他最麻烦的问题。
3，无理要求的不要接。举个实例，注意，是实例！以前有个客人的卡罗拉找我打蜡，然后递给我一支补漆笔，非要我帮他点那些跳石坑，我觉得没什么，帮个忙而已嘛~他走的时候，特意告诉我点得好看点，不要看得出来。我说尽力吧！这补漆笔本身就是有色差的啊~再怎么点也是扯淡，结果取车的时候悲催了，他在我店里闹，说点得不好很明显两种颜色不一样，其最终目的就是为了不付打蜡的费用。后来只扔了我50块就走了。悲催……不过这是2年前的事情了。
4，装b的有钱人不要接。为什么？也有实例。一台宝马7系车主，做完婚礼车，满车黏胶，然后来到洗车，因为我当时店里停满了车，车主等了很久，最后轮到他了，洗完后，我很耐心地告诉他黏胶单纯洗车去不掉的哦！然后他就恼火了，说：洗车不是什么都洗掉的吗？洗不掉我找你洗干屌？
于是我就说：不是洗不掉，是另外的处理方案。需要另外收钱的。
然后车主就骂：我没钱吗？你麻痹~我开这7系没钱吗？
我说：不是说你没钱，只是我们这个服务需要另外收钱而已，300块。最后，他自己拿起我的一瓶apc和毛巾就去用力搓。结果，每搓一个地方，就花一个地方。我说不要搓了，这会花掉的。这么简单就能洗掉的话，我不收你钱。然后他又火气很大地说：花了就花了，我砸烂了也不关你事
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我也来说一个 上个月 一台思铂锐 来做打蜡护理
完了我就问：哥 感觉怎样 有什么不足的地方 我好改进。
车主：不怎么样啊 ！
因为每台车做完之后我都仔细检查过 然后又屁颠屁颠的检查了一遍 说：没什么问题啊 哥 之前的氧化层 油膜 树脂点点都去掉了啊，你看整体效果提升了很多呢。
这时车主 直接说了一句：你看 还是那么多划痕，这是做的什么狗屁啊 你说的这些 洗车店都能洗掉 。
我：额 ...............（于是呼 我又解释了半天 此处省略2000字）
车主： 我靠 你不早说 给你加100给我重新做一下
我：................. 哥100 做不下来啊
车主：什么 我家门口那个洗车店 抛光打蜡才200！ 怎么你这里就做不下来了 什么都别说了 再加50 做不做一句话吧。
我：哥 实在对不住了。抛你这台车要做至少2天啊 满车的划痕 你以为随便整一下 忽悠完就算了？做完之后要你满意才收钱的。
车主：..................... (无语走人）
半个月之后 这台车又来了 车主：兄弟 整吧 。 当时我一愣 什么情况！！！！
后来才知道 他去他们一家路边洗车店做了 抛光 满车的眩光 后悔了 才过来的。
总结：此车主 乃性情中人 。 4.gif "(3) 4 {:37:}")
完了我就问：哥 感觉怎样 有什么不足的地方 我好改进。
车主：不怎么样啊 ！
因为每台车做完之后我都仔细检查过 然后又屁颠屁颠的检查了一遍 说：没什么问题啊 哥 之前的氧化层 油膜 树脂点点都去掉了啊，你看整体效果提升了很多呢。
这时车主 直接说了一句：你看 还是那么多划痕，这是做的什么狗屁啊 你说的这些 洗车店都能洗掉 。
我：额 ...............（于是呼 我又解释了半天 此处省略2000字）
车主： 我靠 你不早说 给你加100给我重新做一下
我：................. 哥100 做不下来啊
车主：什么 我家门口那个洗车店 抛光打蜡才200！ 怎么你这里就做不下来了 什么都别说了 再加50 做不做一句话吧。
我：哥 实在对不住了。抛你这台车要做至少2天啊 满车的划痕 你以为随便整一下 忽悠完就算了？做完之后要你满意才收钱的。
车主：..................... (无语走人）
半个月之后 这台车又来了 车主：兄弟 整吧 。 当时我一愣 什么情况！！！！
后来才知道 他去他们一家路边洗车店做了 抛光 满车的眩光 后悔了 才过来的。
总结：此车主 乃性情中人 。
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