店家抱怨贴!

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演绎络兮

洗车水桶
2013-09-15
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很正解 记得有次车主把车放这走了 回来后说什么给他倒车的时候蹭了一下 好说歹说不要人家洗车钱 走了
 

妖孽

洗车水桶
2013-10-25
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问题真的太多 了,日常生活中,主要是因为市场不规范吧!很多尴尬
 

無鋒

认证店家
2013-12-19
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中国杭州
昨天一台宝马五系GT,估计是停在外墙装修的房子边上啦,老熟客,被喷啦一车的外墙喷砂涂料,过啦 一天跑来我这,我说这个搞不掉的啦,他说冲冲就掉啦,用手摸摸就会掉的,我说全是砂粒加胶粘在车上,一摸一片透底漆,有这功夫跟我吵不如敢紧找当事人去,他就是不听,后来我说反正我不帮你弄,你要弄工位给你,机器给你,自己弄去,他用毛巾用力擦,走的时候擦 完啦,我一看,全车都花啦,都是透底漆的划痕,然后扔下一句,过年后帮我全车抛光,我说爷,你做完油漆再来吧,我没这本事啦!
 

jimmychen726

洗车水桶
2012-05-05
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海宁
我的身份
汽美店家
自己开店3个月了,以前不开店不知道,一开店什么问题都来。
第一次,一个客户白色车,长久不洗车,水渍和污渍很严重,一般洗车没法去除,粘土也没效果,但是车主自己用手指搓一下就没了,他说人家店有水晶洗车泥,轻松就能去除,你为什么不行,最后甩了一句再也不来了,走了……我长叹一口气,不来好啊~~
第二次,一个自称有10年汽车美容经验的人来洗一辆BMW 550GT,花30块洗个快洗,洗完后自己拿个柏油剂到处喷,喷完自己开始擦玻璃,说不管你洗多少钱,玻璃总要擦干净吧,柏油总要给人去掉吧……我无语,我一个工位一天成本多少你知道么?他花30块就在我工位上墨迹了1小时,洗完甩了一句,太差了,走了……我长叹一口气,不来最好啊~~

然后说说我现在遇到的困难:
第一,店铺前期投入太大,一天成本1500+,每天平均只有600左右营业额,来的客户都是洗车,连打蜡都很少,这个我要怎么办?
第二,目前我们这里有4家做“高端汽美”的店家,来的客户多多少少都在这四家店消费过,我现在的洗车理念完全不同于这四家店,但是客户就不认可我的理念,有的认为你洗个车要3~4小时,吃饱了撑的,你抛光要1天,太慢没效率,你镀膜车还要停过夜,有没有搞错!人家店里洗车1小时,打蜡2小时还附带精洗一次,抛光3小时全车,镀膜6小时走人。他们就觉得我的技术或者水平远不及那四家店。所以我现在真的很尴尬,如果走跟四家店一样的模式,客户虽然是来的比以前多,但是我仍旧不挣钱。如果我坚持自己的理念,一天可能连一辆车都不会来,我自己的生存都面临挑战……我该怎么办?
 

永恒的心

砂石过滤网
2014-10-02
1,473
28
85
36
浙江
我的身份
DIY汽美爱好者
jimmychen726 发表于 2014-8-23 13:29
自己开店3个月了,以前不开店不知道,一开店什么问题都来。
第一次,一个客户白色车,长久不洗车,水渍和 ...

这种问题肯定经常会有,快餐文化的侵袭,这个市场还是很少有人愿意做几天的汽车美容项目,20分钟搞定是最好了~~~{:56:}
 

永恒的心

砂石过滤网
2014-10-02
1,473
28
85
36
浙江
我的身份
DIY汽美爱好者
尼玛看来我的蜡只有自己打了,明仔不会接的,啊哈哈{:33:}
 

圣金

洗车水桶
2014-10-13
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现在大行市不好,精致护理需求少,越是大而全的店面压力越大,貌似一天洗了多少台车,纯利没有多少。我们这大店关了好几家,倒是路边摊生意不错。萧条的现状。。。。打蜡的都少,更别提镀膜。。
 

zyhero

洗车水桶
2014-05-03
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给店家一个建议,把收费项目细化,明版显示,就像4S店一样。又有个几个消费者能了解所有的商品和服务呢,明版的好处是不让顾客觉得被有被隐性消费,也更觉得店家的专业,清洁抛光做到哪一步由消费者自己决定。
其实我更想吐槽不专业的店家
 

车家族

洗车水桶
2014-02-01
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我这里的困难不知跟别的店家相同不?????
1、成本问题:租金、水电、全体员工吃饭住占比例40%左右,请员工工资45%,美容产品成本占15%。
2、收入,目前只能展开:普通洗车(一天25至30部车)、精致洗车(2至5部车)、做项目这块呢。’打蜡一月就10来部。自带蜡的也只有区区10多部左右。汽车用品就个别。没了。
3、招工难。来的都是新手,技术工只懂得要工资,水平低。
4、难保证员工留得住,不是工资低,学会了要么不干这行,要么另高就了。
我就得那么个心得:做汽美这行真的是靠洗几个车真的没办法赚钱,真要赔死当老板的呢。就算赚钱也是就那么点辛苦钱,少得可怜呢。觉得自已还不如员工好,少了好多负担。
不知有多少店家有同感?
 

L1298979636

洗车水桶
2015-01-31
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顶 我这100万投资每个月5万左右收入 还加上充卡。维持支出仅仅,马上就准备转让。
 

tuteng

洗车水桶
2015-02-04
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车家族 发表于 2014-12-11 22:09
我这里的困难不知跟别的店家相同不?????
1、成本问题:租金、水电、全体员工吃饭住占比例40%左右,请 ...

我们店用了两年时间培养客户主动消费意识,现在稍微好了点,主动做服务的越来越多了,当然你得保证质量,你得让车主明白为什么要打蜡为什么要清洁内饰,当他们认识到了才会主动要求去做,我们这边都是客户介绍客户来的也没做过什么宣传,把质量做好才是最好的宣传