自己开店3个月了,以前不开店不知道,一开店什么问题都来。
第一次,一个客户白色车,长久不洗车,水渍和污渍很严重,一般洗车没法去除,粘土也没效果,但是车主自己用手指搓一下就没了,他说人家店有水晶洗车泥,轻松就能去除,你为什么不行,最后甩了一句再也不来了,走了……我长叹一口气,不来好啊~~
第二次,一个自称有10年汽车美容经验的人来洗一辆BMW 550GT,花30块洗个快洗,洗完后自己拿个柏油剂到处喷,喷完自己开始擦玻璃,说不管你洗多少钱,玻璃总要擦干净吧,柏油总要给人去掉吧……我无语,我一个工位一天成本多少你知道么?他花30块就在我工位上墨迹了1小时,洗完甩了一句,太差了,走了……我长叹一口气,不来最好啊~~
然后说说我现在遇到的困难:
第一,店铺前期投入太大,一天成本1500+,每天平均只有600左右营业额,来的客户都是洗车,连打蜡都很少,这个我要怎么办?
第二,目前我们这里有4家做“高端汽美”的店家,来的客户多多少少都在这四家店消费过,我现在的洗车理念完全不同于这四家店,但是客户就不认可我的理念,有的认为你洗个车要3~4小时,吃饱了撑的,你抛光要1天,太慢没效率,你镀膜车还要停过夜,有没有搞错!人家店里洗车1小时,打蜡2小时还附带精洗一次,抛光3小时全车,镀膜6小时走人。他们就觉得我的技术或者水平远不及那四家店。所以我现在真的很尴尬,如果走跟四家店一样的模式,客户虽然是来的比以前多,但是我仍旧不挣钱。如果我坚持自己的理念,一天可能连一辆车都不会来,我自己的生存都面临挑战……我该怎么办?