修复技术 做汽车美容真心不容易
- 主题发起人 美容小子
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680元的内饰，作为店家，不算便宜。客人无错，店家也无错。问题出在哪里呢？小弟道是觉得是附加值的问题，680元的服务精力只注重在内饰上面，而客人又没有感受到超值。所以，提出一些要求并不过分，既然在我们能力范围内不能再做得更好，那能不能思考，整车，还有其他部分能帮助车主填补那一部分欠缺的价值呢？
其实你越是专业，有些客户对你的期望就越高，要求也就会越苛刻。再加上他们对美容方面专业知识的缺乏，很容易就会提出一些我们难以接受甚至难以想象的要求！不过话说回来了，既然选择在这种环境下做这个行业，就表明我们有心理准备面对类似的情况发生，所以当这种情况真的出现了，也不要太过于介意，做好自己，不蒙不骗，没啥！难得的是这些不会阻挡我们继续前进的心，先不说能否化阻力为动力，能不惧阻力继续前行已是难能可贵了。兄弟加油！
基本就是想赚些小便宜，不过现在真的这样的客户非常多，主要还是大环境做的杂的店太多了，你说的问题很多路边摊真能帮解决，但是质量怎么样不好说，但是我们专业美容店碰到这种客户还是有劣势的，主要他们不懂什么是专业汽美，到底我们做的是什么？他们会潜意识把我们想的和其他店一样，这也是专业店现在面临最大的问题，找外援做这些把，他又会觉得你不专业，哎很矛盾的
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我开店那么长时间，越来越发现我们专业店家越来越满足不了客户，当我们满身心的投入精细护理这行的时候，结果发现顾客的要求不仅于此，客户说洗车太单调，能不上点保养。好吧保养上了，设备不断买回来，专业知识不断的去学习，去研究。好了简单常规保养学好了，又发现客户又要非常规保养。。。。非常规的也学了。。。。好吧，会补轮胎吗？会四轮定位吗？导航会装吗?音响会改吗?防爆膜会贴吗？会改刹车减震吗？会改灯吗？各种各样的要求是不断的来。。。。。。。。。。。。。后来自己想想，客户需要的是一条龙服务~~~~更需要一位超人般的老板，只要他们有所求，那么你就要完美的做到！然后当我们满身心的投入进去发现了里面的水好深~~~~当我们真诚的向每位车主介绍该产品比其他产品好的时候。。。。发现客户只对价格感兴趣，而不是你的产品比别人的产品好多少！最后发现有良心的商家真不好做，别人卖假货，假配件自然价钱低廉。。。当你推销你的正品行货，结果客户当你是黑心商家。。。。贵的东西只认4S店，出了4S店，你的价格必须和路边摊的价格一样，不然别想客户买单~~~~
