在他们眼里美容店都是万能的,但是有一天真的可以什么事都做您又愿意出那个钱吗?只想一为的得好处,难道做美容的都是菩萨吗?你说施舍就施舍。。。{:76:}
淸 淸墨灬 洗车水桶 2014-10-10 0 0 0 36 2014-11-23 #21 在他们眼里美容店都是万能的,但是有一天真的可以什么事都做您又愿意出那个钱吗?只想一为的得好处,难道做美容的都是菩萨吗?你说施舍就施舍。。。
永恒的心 砂石过滤网 2014-10-02 1,473 28 85 36 浙江 我的身份 DIY汽美爱好者 2014-11-23 #23 淸墨灬 发表于 2014-11-23 11:30 在他们眼里美容店都是万能的,但是有一天真的可以什么事都做您又愿意出那个钱吗?只想一为的得好处,难道做 ... 点击展开... 哈哈车主么肯定是这样的~~店家追逐利益,消费者总想100元花出1000元的效果,这双方碰撞在一起~~有亮点
淸墨灬 发表于 2014-11-23 11:30 在他们眼里美容店都是万能的,但是有一天真的可以什么事都做您又愿意出那个钱吗?只想一为的得好处,难道做 ... 点击展开... 哈哈车主么肯定是这样的~~店家追逐利益,消费者总想100元花出1000元的效果,这双方碰撞在一起~~有亮点
J jeff7923 洗车水桶 2014-10-30 85 0 0 上海 我的身份 DIY汽美爱好者 2014-11-23 #24 美容小子 发表于 2014-11-23 00:08 缓过来了,我现在是化悲愤为力量 点击展开... 是化悲愤为利润,有了利润才能更好地发展。
S sos115812586 洗车水桶 2014-01-23 1 0 0 38 2014-11-23 #25 680元的内饰,作为店家,不算便宜。客人无错,店家也无错。问题出在哪里呢?小弟道是觉得是附加值的问题,680元的服务精力只注重在内饰上面,而客人又没有感受到超值。所以,提出一些要求并不过分,既然在我们能力范围内不能再做得更好,那能不能思考,整车,还有其他部分能帮助车主填补那一部分欠缺的价值呢?
680元的内饰,作为店家,不算便宜。客人无错,店家也无错。问题出在哪里呢?小弟道是觉得是附加值的问题,680元的服务精力只注重在内饰上面,而客人又没有感受到超值。所以,提出一些要求并不过分,既然在我们能力范围内不能再做得更好,那能不能思考,整车,还有其他部分能帮助车主填补那一部分欠缺的价值呢?
vip8023 洗车水桶 2013-04-07 0 2 0 我的身份 DIY汽美爱好者 2014-11-23 #27 把美容真正干好确实是不易的,客户不理解其实也属正常现象,毕竟大部分国人是不理解这行的,他也不知道你所做的这块跟他希望修复的那些是有区别的,看吧 干美容到最后 化学要懂 物理要懂 汽修维修技术要懂 喷漆要懂,就连画画也要懂 等等,这不是之前明仔从单纯美容 又搞了汽修,原本喷漆都是合作,现在油漆也自己单干了,不就是每一样都想做到完美。中国的汽美文化的推动 正需要像你们这些传道者去推动,对于你们来说任重而道远。致敬加油兄弟
把美容真正干好确实是不易的,客户不理解其实也属正常现象,毕竟大部分国人是不理解这行的,他也不知道你所做的这块跟他希望修复的那些是有区别的,看吧 干美容到最后 化学要懂 物理要懂 汽修维修技术要懂 喷漆要懂,就连画画也要懂 等等,这不是之前明仔从单纯美容 又搞了汽修,原本喷漆都是合作,现在油漆也自己单干了,不就是每一样都想做到完美。中国的汽美文化的推动 正需要像你们这些传道者去推动,对于你们来说任重而道远。致敬加油兄弟
zhaohe1990 洗车水桶 2013-12-06 38 0 0 山东济宁 2014-11-23 #29 其实你越是专业,有些客户对你的期望就越高,要求也就会越苛刻。再加上他们对美容方面专业知识的缺乏,很容易就会提出一些我们难以接受甚至难以想象的要求!不过话说回来了,既然选择在这种环境下做这个行业,就表明我们有心理准备面对类似的情况发生,所以当这种情况真的出现了,也不要太过于介意,做好自己,不蒙不骗,没啥!难得的是这些不会阻挡我们继续前进的心,先不说能否化阻力为动力,能不惧阻力继续前行已是难能可贵了。兄弟加油!
其实你越是专业,有些客户对你的期望就越高,要求也就会越苛刻。再加上他们对美容方面专业知识的缺乏,很容易就会提出一些我们难以接受甚至难以想象的要求!不过话说回来了,既然选择在这种环境下做这个行业,就表明我们有心理准备面对类似的情况发生,所以当这种情况真的出现了,也不要太过于介意,做好自己,不蒙不骗,没啥!难得的是这些不会阻挡我们继续前进的心,先不说能否化阻力为动力,能不惧阻力继续前行已是难能可贵了。兄弟加油!
zhaohe1990 洗车水桶 2013-12-06 38 0 0 山东济宁 2014-11-23 #30 大龙猫 发表于 2014-11-23 03:08 1、刚开始看前面几句,还没看到后面的时候,我脑海在想:除了汽美行业,其实相当一些行业也是这样,都不容 ... 点击展开... 这番话很有深度哦!
C canyvv 洗车水桶 2014-11-22 0 0 0 15 2014-11-23 #31 我理解你的心情,我也想提点不一样的看法,从专业的角度看你是对的,从市场的角度看你这样跟客户沟通未必是对的。或者你可以换个说法。
永恒的心 砂石过滤网 2014-10-02 1,473 28 85 36 浙江 我的身份 DIY汽美爱好者 2014-11-24 #34 小刘车美 发表于 2014-11-24 10:58 让内科医生给他接骨,让肛肠科给他治口腔,无知的是他 点击展开... 你这头像有点意思~
leiluojushi 洗车水桶 2014-08-19 10 2 0 37 上海市宝山区通南路247号 2014-11-25 #37 基本就是想赚些小便宜,不过现在真的这样的客户非常多,主要还是大环境做的杂的店太多了,你说的问题很多路边摊真能帮解决,但是质量怎么样不好说,但是我们专业美容店碰到这种客户还是有劣势的,主要他们不懂什么是专业汽美,到底我们做的是什么?他们会潜意识把我们想的和其他店一样,这也是专业店现在面临最大的问题,找外援做这些把,他又会觉得你不专业,哎很矛盾的
基本就是想赚些小便宜,不过现在真的这样的客户非常多,主要还是大环境做的杂的店太多了,你说的问题很多路边摊真能帮解决,但是质量怎么样不好说,但是我们专业美容店碰到这种客户还是有劣势的,主要他们不懂什么是专业汽美,到底我们做的是什么?他们会潜意识把我们想的和其他店一样,这也是专业店现在面临最大的问题,找外援做这些把,他又会觉得你不专业,哎很矛盾的
S start 洗车水桶 2014-08-14 0 2 0 37 2014-11-25 #38 我们做汽车美容,传播我们的正能量这绝对是对,但我们这个是服务行业,客户是上帝,一家汽车美容店面的成功不单单是技术,
小 小虫子 洗车水桶 2013-08-26 0 3 0 2014-11-27 #39 我开店那么长时间,越来越发现我们专业店家越来越满足不了客户,当我们满身心的投入精细护理这行的时候,结果发现顾客的要求不仅于此,客户说洗车太单调,能不上点保养。好吧保养上了,设备不断买回来,专业知识不断的去学习,去研究。好了简单常规保养学好了,又发现客户又要非常规保养。。。。非常规的也学了。。。。好吧,会补轮胎吗?会四轮定位吗?导航会装吗?音响会改吗?防爆膜会贴吗?会改刹车减震吗?会改灯吗?各种各样的要求是不断的来。。。。。。。。。。。。。后来自己想想,客户需要的是一条龙服务~~~~更需要一位超人般的老板,只要他们有所求,那么你就要完美的做到!然后当我们满身心的投入进去发现了里面的水好深~~~~当我们真诚的向每位车主介绍该产品比其他产品好的时候。。。。发现客户只对价格感兴趣,而不是你的产品比别人的产品好多少!最后发现有良心的商家真不好做,别人卖假货,假配件自然价钱低廉。。。当你推销你的正品行货,结果客户当你是黑心商家。。。。贵的东西只认4S店,出了4S店,你的价格必须和路边摊的价格一样,不然别想客户买单~~~~ Reactions: 娄底detail
我开店那么长时间,越来越发现我们专业店家越来越满足不了客户,当我们满身心的投入精细护理这行的时候,结果发现顾客的要求不仅于此,客户说洗车太单调,能不上点保养。好吧保养上了,设备不断买回来,专业知识不断的去学习,去研究。好了简单常规保养学好了,又发现客户又要非常规保养。。。。非常规的也学了。。。。好吧,会补轮胎吗?会四轮定位吗?导航会装吗?音响会改吗?防爆膜会贴吗?会改刹车减震吗?会改灯吗?各种各样的要求是不断的来。。。。。。。。。。。。。后来自己想想,客户需要的是一条龙服务~~~~更需要一位超人般的老板,只要他们有所求,那么你就要完美的做到!然后当我们满身心的投入进去发现了里面的水好深~~~~当我们真诚的向每位车主介绍该产品比其他产品好的时候。。。。发现客户只对价格感兴趣,而不是你的产品比别人的产品好多少!最后发现有良心的商家真不好做,别人卖假货,假配件自然价钱低廉。。。当你推销你的正品行货,结果客户当你是黑心商家。。。。贵的东西只认4S店,出了4S店,你的价格必须和路边摊的价格一样,不然别想客户买单~~~~
掘 掘梦diy 洗车水桶 2013-05-21 0 1 0 2014-11-27 #40 小虫子 发表于 2014-11-27 14:03 我开店那么长时间,越来越发现我们专业店家越来越满足不了客户,当我们满身心的投入精细护理这行的 ... 点击展开... 赞同你的说法