兄台,有见识,握个爪吧。第一,店铺装修。如果一般装修与周边同行业没有明显的差距,那价格也不要拉开太多,客户会觉得5元价格而选择15的话,多半是对店面直观印象的判断觉得两家店差不多。那么问题来了,如何让第一次来的客户深刻明显的体验到你与别人家洗车的不同。(不要说什么伤车什么不伤车的,这样会让客户觉的自己很傻X。有些不懂的也会不屑的说又不是什么值钱的车等等)
第二,走量还是走质。逛蜡坛的朋友们肯定都不愿意走简化的流水线洗车作业,追求速度数量,传统洗车本质上讲确实对漆面有很大的伤害,但是对现在整体社会现状来说个人认为还不必要过于细致。就像在温饱没解决的时代谈精神文明建设一样,店家吃不饱了拿什么服务客户。这个需要店主们自己去衡量洗车标准。适当放低一点也没关系吧。
第三,量变到质变,客户基数。洗车店开了三年多前两年也是亏损,这还是在传统普洗的基础上。汗颜。发现一个问题。无论你洗得多认真多费劲,但只要客户发现一处不到位的就会全盘否定你的工作,简单一句,你没洗干净。再升级到他家店洗车不干净。。。口碑。。。这样的客户总存在。但当你的客户越来越多时,问题就少了。哪怕他们只是过来15 20的普洗。现在发现一两年前只来洗车的客户现在偶尔也会来做美容项目,虽然车子处理起来比较头疼。时间也会让彼此产生信任。
第四,个人看法。两桶水也好高压水枪也罢。我们在洗车中尽量减少车漆的损伤但中国的自然环境比较糟糕。就我这附近的环境来说相当糟糕。车子各个角落落满梧桐种子,松针。机舱内有老鼠啃过的骨头有时还能蹦出只猫来的情况比比皆是。大部分客户也都觉得洗干净就好了。过几年就换车了。车漆糟糕了重新做漆就好。我们无法让所有人都认同我们的护理养护态度。但从事这个行业本事是要盈利的。那么好吧。伤车漆吧。但是每次我还是会提醒沟通,和你说这样不好,长期以往怎样怎样。收到的效果都不理想。但你会发现他突然有天自己都看不下去了想要来解决。那么价格只要比做漆便宜点大部分客户也都接受。感谢社会的普及率,车主们还是知道原车漆是好的。伤漆追求速度走量赚钱洗车先养活自己吧,违背本心,但也要生存啊。
第五,结合楼主说的地理环境问题。好的口碑很重要。网络微信等营销也跟上吧。客户到点精致洗车的。来前一张照片结束一样照片发朋友圈,好的,给打个折呗。少赚点钱当广告费好啦。乡镇5线城市都不是问题。这点感谢以前做销售的经历,抓住客户吧,总有谈的来的老客户,维护好成为朋友。口口相传虽然慢了点,总会有效果的。
第六,坚持。如果一直在亏损,那么做些其他的副业来带动理想吧。要相信未来的中国是三产的天下。汽车服务行业也是大浪淘沙。坚持,努力提高个人专业度,总有成功的一天。
共勉,一个小店的经营者。。。。。
我的也是这样的,只是我们遇不上有共鸣的人开店两年多了,由于当时满腔热血,太过自信,总觉得自己一定行,坚持两年多了,一直处于亏损状态…头两年一直觉得店铺地理位置不行(较偏僻),前几个月换了个地儿,要不是心中的那份对汽美的热爱,早就放弃了,也不会想再投钱换地儿了!然而,换了个位置也不见起色……我似乎明白了一些原因…
我们这属于城镇,应该算5线级吧!地方小,汽美店又多,几乎都是靠关系拉来的客源,客人会来你这,都是朋友亲戚介绍的,很少会有自己因为你的手艺而来的,很多车主都是到处都有办卡,为的就是那张关系网,对车容都是抱无所谓态度!当地洗车价格从10元到最高的30元,30元的只有一家会所级别的,我们自己定价二十,我对面的15。过路客户到我这都是问别人才15,你怎么要二十!二十啊哥哥,洗个车二十叫贵???美容的价格更不用说了,乱得无法形容,当地似乎就我一家在坚持detail这样的模式,这样的市场,我该如何坚持下去……望前辈们指点迷津……
我也觉得应该这样做,店里播放汽美相关视频。墙上贴对比案例 。先让进来洗车的客户了解这些,不奢望他们接受至少认知里知道有这么回事试试拍拍照,比如精细美容前后对比之类,做一下成果分享,挂在店里做宣传。记得拍照的时候把自己拍进去,要不人家还以为你哪里找的广告效果图。
另外,既然是精细美容,考虑下更多的介绍流程,让客户知道你即使收费贵,那也是你应得的,因为你做得足够多,足够细,做得比别人好。
长期传达一些洗车打蜡的理念,客户群观念的转变,应该会对你的生意好转带来促进作用的。
坚持!坚持!坚持!
老哥说到我心坎上去了第一,店铺装修。如果一般装修与周边同行业没有明显的差距,那价格也不要拉开太多,客户会觉得5元价格而选择15的话,多半是对店面直观印象的判断觉得两家店差不多。那么问题来了,如何让第一次来的客户深刻明显的体验到你与别人家洗车的不同。(不要说什么伤车什么不伤车的,这样会让客户觉的自己很傻X。有些不懂的也会不屑的说又不是什么值钱的车等等)
第二,走量还是走质。逛蜡坛的朋友们肯定都不愿意走简化的流水线洗车作业,追求速度数量,传统洗车本质上讲确实对漆面有很大的伤害,但是对现在整体社会现状来说个人认为还不必要过于细致。就像在温饱没解决的时代谈精神文明建设一样,店家吃不饱了拿什么服务客户。这个需要店主们自己去衡量洗车标准。适当放低一点也没关系吧。
第三,量变到质变,客户基数。洗车店开了三年多前两年也是亏损,这还是在传统普洗的基础上。汗颜。发现一个问题。无论你洗得多认真多费劲,但只要客户发现一处不到位的就会全盘否定你的工作,简单一句,你没洗干净。再升级到他家店洗车不干净。。。口碑。。。这样的客户总存在。但当你的客户越来越多时,问题就少了。哪怕他们只是过来15 20的普洗。现在发现一两年前只来洗车的客户现在偶尔也会来做美容项目,虽然车子处理起来比较头疼。时间也会让彼此产生信任。
第四,个人看法。两桶水也好高压水枪也罢。我们在洗车中尽量减少车漆的损伤但中国的自然环境比较糟糕。就我这附近的环境来说相当糟糕。车子各个角落落满梧桐种子,松针。机舱内有老鼠啃过的骨头有时还能蹦出只猫来的情况比比皆是。大部分客户也都觉得洗干净就好了。过几年就换车了。车漆糟糕了重新做漆就好。我们无法让所有人都认同我们的护理养护态度。但从事这个行业本事是要盈利的。那么好吧。伤车漆吧。但是每次我还是会提醒沟通,和你说这样不好,长期以往怎样怎样。收到的效果都不理想。但你会发现他突然有天自己都看不下去了想要来解决。那么价格只要比做漆便宜点大部分客户也都接受。感谢社会的普及率,车主们还是知道原车漆是好的。伤漆追求速度走量赚钱洗车先养活自己吧,违背本心,但也要生存啊。
第五,结合楼主说的地理环境问题。好的口碑很重要。网络微信等营销也跟上吧。客户到点精致洗车的。来前一张照片结束一样照片发朋友圈,好的,给打个折呗。少赚点钱当广告费好啦。乡镇5线城市都不是问题。这点感谢以前做销售的经历,抓住客户吧,总有谈的来的老客户,维护好成为朋友。口口相传虽然慢了点,总会有效果的。
第六,坚持。如果一直在亏损,那么做些其他的副业来带动理想吧。要相信未来的中国是三产的天下。汽车服务行业也是大浪淘沙。坚持,努力提高个人专业度,总有成功的一天。
共勉,一个小店的经营者。。。。。
我目前没看到多好的发展前景,感觉是个网吧升级到网咖的过程。现在看来很新鲜,当满大街都是工作室的时候难免回归价格战,就北京来说工作室已经一堆了。可能有点胡思乱想,我觉得要真是那些会所意识到质的重要,转行为成工作室会所并行,不放弃大众也争取小众,我觉得以他们多年积攒下来的客户,成熟的管理,营销手段和资金量会让好多工作室垮掉。我也是一个汽美爱好者,在坚持自己心中的那一份追求,家人的不理解,客户的质疑,一直也是我心中的一份困扰,在现在大经济不景气的情况下,车主不会像以前那样爽快的接受你的服务,我感觉这种原因,有以下几个方面;1,现在市场经济萧条,很多生意都不是太景气,很多车主对自己手中的资金,就要有严格的计划了,2;许多做汽美得店家,技术参差不齐,大量的虚假宣传,过度的豪华装修,让车主感觉到,他所享受到的服务,和店家所宣传的效果,出入很大,给车主造成汽美就是在欺骗自己的信任和金钱,3;我们作为一个汽美爱好者,真的让客户去体验,了解到什么是汽美,汽美得优势在什么地方,和传统的有什么本质上的区别吗,还是一直想要去尽快收回自己的资金,任何一份产品,想要让客户去接受,不是一朝一夕能够做到了,综上所述,我觉得我们不要刻意的去抱怨为什么客户不接受我们,我们付出了那么多,怎么还没有回报,扪心自问,客户愿意接受我们的服务,我们是不是真的能做出一台让自己满意,客户惊叹的作品。以上仅是小弟个人的一点小想法,不喜勿喷!
你店在福建哪里,我泉州的开店两年多了,由于当时满腔热血,太过自信,总觉得自己一定行,坚持两年多了,一直处于亏损状态…头两年一直觉得店铺地理位置不行(较偏僻),前几个月换了个地儿,要不是心中的那份对汽美的热爱,早就放弃了,也不会想再投钱换地儿了!然而,换了个位置也不见起色……我似乎明白了一些原因…
我们这属于城镇,应该算5线级吧!地方小,汽美店又多,几乎都是靠关系拉来的客源,客人会来你这,都是朋友亲戚介绍的,很少会有自己因为你的手艺而来的,很多车主都是到处都有办卡,为的就是那张关系网,对车容都是抱无所谓态度!当地洗车价格从10元到最高的30元,30元的只有一家会所级别的,我们自己定价二十,我对面的15。过路客户到我这都是问别人才15,你怎么要二十!二十啊哥哥,洗个车二十叫贵???美容的价格更不用说了,乱得无法形容,当地似乎就我一家在坚持detail这样的模式,这样的市场,我该如何坚持下去……望前辈们指点迷津……